Política de Envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

En Pago En Puerta, nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra, asegurando que tus productos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible.

1. Tiempos de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan y preparan para su envío en un plazo de 24 a 48 horas laborables después de recibir la confirmación del pedido.

  • Si eliges la opción de Pago Contra Reembolso, nos pondremos en contacto contigo por WhatsApp para confirmar la dirección antes de enviar el paquete.

2. Plazos de Entrega

Nuestros envíos para España suelen tardar entre 3 y 5 días laborables.

Estos plazos pueden variar ligeramente en épocas de alta demanda (como Black Friday o Navidad) o por festivos locales.

3. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico y/o SMS con tu Número de Seguimiento. Podrás rastrear tu paquete en cualquier momento a través de la sección "Seguimiento de Pedido" en nuestra página web.

4. Modalidad "Pago Contra Reembolso" (Pago en la Entrega)

Para los pedidos con pago en la entrega, es fundamental que haya alguien en el domicilio para recibir el paquete y realizar el pago.

  • Importante: Por favor, ten preparado el importe exacto en efectivo para facilitar la entrega al repartidor.

  • Si no vas a estar en casa, asegúrate de que alguien más pueda recibirlo o avísanos para reprogramar la entrega.

5. Costes de Envío

Ofrecemos Envío Gratuito a toda España en todos los pedidos.

6. Dirección Incorrecta o Incompleta

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de entrega sea correcta y completa (calle, número, piso, puerta, código postal).

  • Pago En Puerta no se hace responsable de pedidos no entregados por direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Si el paquete es devuelto a origen por este motivo, el cliente deberá abonar un nuevo envío.

7. Aduanas e Impuestos

Nuestros precios incluyen los impuestos aplicables. En la mayoría de los casos, no tendrás que pagar nada extra al recibir el paquete (salvo el importe de la compra si elegiste Contra Reembolso).

¿Tienes dudas sobre tu envío?

Si ha pasado el plazo estimado y no has recibido tu pedido, contáctanos:

  • Email: contacto@pagoenpuerta.shop

  • WhatsApp: +55 19 97102-3040